Teoria das Relações Humanas

A Teoria das Relações Humanas surgiu nos estados unidos, como conseqüência imediata das conclusões da experiência de Hawthorne.

Características da Teoria de Relações Humanas:

○Nível de produção resultante da integração social: o funcionário produzirá se estiver interagido com o grupo.
○Comportamento Social dos Empregados: O funcionário não age como indivíduo, mas como integrante de um grupo.
○Recompensas e Sanções Sociais: Motivados pelo reconhecimento
○Grupos Informais: Grupos espontâneos de pessoas que formam a organização informal.
○Relações Humanas: Contato entre pessoas.
○Importância do conteúdo do cargo: trabalhos monótonos diminuem a satisfação.
○Ênfase nos aspectos emocionais: o comportamento humano passa a receber atenção especial na TRH.